Werkstudent*in Lernortsupport (100 % remote möglich)
Festanstellung · Remote / mehrere Standorte
Wofür wir dich suchen
Verfügbarkeit
Standort
Deine Mission
- 2024 ackern wir mit unseren Bildungsprogrammen GemüseAckerdemie und AckerRacker und mehr als 1.600 Kitas und Schulen.
- Mit offenem Ohr für unsere Lernorte und großem Herz für die Qualität unserer Bildungsprogramme sorgst du für optimale Kundenerfahrungen, die wirkungsvolle Erlebnisse auf und um den Acker ermöglichen.
- Dafür beantwortest du – selbstständig oder nach interner Klärung - per Mail eingehende Anfragen unserer teilnehmenden Pädagog*innen rund um unsere Bildungsprogramme und dokumentierst diese in unserem Customer Service Desk.
- Im Wechsel mit weiteren Teammitgliedern übernimmst du zu bestimmten Zeiten den telefonischen Support, so dass unsere Pädagog*innen bei ad hoc-Anliegen immer jemanden von uns erreichen. Hierbei richten wir uns gern nach deinen zeitlichen Möglichkeiten.
- Dein Aufgabenbereich besteht zu 50 % aus der Beantwortung von E-Mail-Anfragen und zu 50 % aus Telefonsupport. Hierfür wäre es wichtig, dass du deine Arbeitsstunden auf die Nachmittage verteilen kannst. Du kannst zu 100 % remote arbeiten, wenn du das möchtest. Wir haben aber auch deutschlandweit kleine und größere Büros und Co-Working-Spaces, in denen du herzlich willkommen bist.
Dein Profil
- Du bist eingeschriebene*r Student*in und hast Lust, deine Leidenschaft für gesunde Ernährung, Landwirtschaft und Bildung für unsere Mission „Mehr Wertschätzung für Natur und Lebensmittel“ einzusetzen.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Bereich Kund*innenbetreuung mit und zeichnest dich durch eine hohe Service- und Kundenorientierung aus.
- Du hast Spaß daran, mit Menschen telefonisch oder per Mail im Kontakt zu sein und kommunizierst dabei offen, empathisch und wertschätzend. Hierfür sind sehr gute Deutschkenntnisse essenziell.
- Das Mailpostfach läuft fast über und dann ruft auch noch eine aufgeregte Lehrerin auf der Suche nach ihren Jungpflanzen für die heutige Ackerstunde an? Kein Problem für dich: Wenn’s mal hoch her geht, behältst du die Ruhe und hast Spaß daran, viele Bälle gleichzeitig in der Luft zu halten und dich gemeinsam mit uns immer wieder neuen Herausforderungen zu stellen. #tschacker!
- Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen und nutzt gern digitale Tools, um dich und deinen Arbeitsalltag zu organisieren.
- Dein Blick fürs Detail und deine schnelle Auffassungsgabe sind legendär und helfen dir dabei, immer und überall den Überblick zu behalten.
- Du kannst dir gut vorstellen, in dezentralen Teamstrukturen (remote) selbstorganisiert zu arbeiten und schätzt das hohe Maß an Eigenverantwortlichkeit, das damit einhergeht.
Warum Acker
- Ein besonders sympathisches, motiviertes Team, das sich leidenschaftlich und mit #herzundspaten für innovative Bildung und für mehr Wertschätzung von Natur und Lebensmitteln einsetzt.
- Die Chance, in einem stetig, aber nachhaltig wachsenden Sozialunternehmen mit Start-Up-Charakter und viel #tschacker an spannenden Aufgaben zu wachsen und zu lernen.
- Eine offene, ehrliche Kommunikation und ein wertschätzender Umgang miteinander sind bei uns #ährensache. Wir lieben Feedback und fördern aktive und situative Lernkultur.
- Flexible Arbeitszeiten mit vielen Freiheiten: So wie es am besten zu deiner Studiensituation passt.
Deine Bewerbung
Hast du noch Fragen?
Über uns
Mehr Wertschätzung für Natur und Lebensmittel – dafür setzt sich Acker im gesamten deutschsprachigen Raum ein. Mit unseren vielfach ausgezeichneten Bildungsprogrammen GemüseAckerdemie und AckerRacker verankern wir den Gemüseacker als nachhaltigen Lernort im Bildungsalltag von Kitas, Kindergärten und Schulen. So begeistern wir immer mehr junge Menschen für Natur und Nachhaltigkeit: Schon mehr als 300.000 Kinder und Jugendliche an über 1.800 Lernorten haben mit uns ihr eigenes Gemüse angebaut – und es sollen noch viele mehr werden! Bis 2030 wollen wir es möglich machen, dass jedes Kind den Wachstums- und Wertschöpfungsprozess von Lebensmitteln mit den eigenen Händen erleben kann. Mit weiteren Bildungsangeboten wie der Ackerpause, der CampusAckerdemie und unserem Mitmach-Newsletter „Ran ans Gemüse!“ tragen wir unsere Mission außerdem auch in Hochschulen, Unternehmen, Mieterschaften und Privathaushalte. Wirkungsorientiert und wissenschaftlich fundiert arbeiten wir in unserem Sozialunternehmen an der Schnittstelle von Bildung, Landwirtschaft, Umwelt und Ernährung – mit rund 200 Mitarbeiter*innen, 500 ehrenamtlichen Helfer*innen und vor allem #MitHerzundSpaten! Mehr unter: www.acker.co.
Fragen und Antworten zu deiner Bewerbung
Sind die Stellen auf eurer Seite alle aktuell?
Wie kann ich mich bei euch bewerben?
Brauche ich ein Anschreiben?
Wie geht es nach meiner Bewerbung weiter?
Kann ich mich auch auf mehrere Stellen gleichzeitig bewerben?
Wie ist das bei euch mit den Arbeitsorten geregelt?
Kann ich euch auch einfach mal anrufen und mich persönlich vorstellen?
Mehr als nur ein Job!
Wir bei Acker fördern eine Gesellschaft, die die Natur und natürliche Lebensmittel wertschätzt. Das machen wir nicht nur am Schreibtisch, sondern auch auf dem Acker. Wir schaffen einzigartige Erlebnisse für Kinder und Erwachsene und vermitteln dabei wichtiges Wissen über den Anbau von Lebensmitteln und deren natürliche Zusammenhänge. Unsere Programmteilnehmer*innen erleben hautnah, wie sich nachhaltiger Konsum und eine gesunde Ernährungsweise positiv auf die Zukunft auswirkt.
